Chatwork(チャットワーク)を顧客やパートナーなど社外の人とのコミュニケーションツールとしてご利用されている方も多いのではないでしょうか。

ビジネスの現場では、営業時間外でもチャットワークでの問い合わせなどのメッセージの受信が止まらず、それに対する返信が求められることもしばしば。

しかし、24時間対応は困難であり、また自分の時間を有効に活用するためにも、何らかの対策が必要となります。

この課題を解決するための一般的な手法として、手動でメッセージの返信を試みる方もいるでしょう。

しかし、これでは営業時間外のメッセージに対しても対応しなければならず、ご自身の大切な時間が削られてしまいます。

また、全てのメッセージに対する返信を記録したり、対応が必要な重要なメッセージをタスクとして管理するのは大変な労力を必要とします。


このような課題を解決すべく、GASラボでは「チャットワーク自動返信ツール」を開発しました。

チャットワーク自動返信ツール

チャットワーク自動返信ツール


本ツールは、指定した時間以降にチャットワークで受信したメッセージに対して、自動で返信を行うことができるツールです。

自動返信のイメージ自動返信のイメージ

さらに、受信したメッセージを自動で「タスク」に追加する機能も搭載。大切なメッセージを見落とすことなく、効率的にタスク管理を行うことができます。

自動タスク追加のイメージ自動タスク追加のイメージ

また、自動返信したメッセージは受信したメッセージと共に、Googleスプレッドシートに自動で記録されていきます。

スプレッドシートに自動記録されるイメージスプレッドシートに自動記録されるイメージ

本ツールはGASが実装されたGoogleスプレッドシート形式のツールです。そのため、お持ちのPCのOS(Mac、Windowsなど)も問わず初期設定が可能です。

本ツールの利用方法もクリックと入力のみのシンプルな仕様です。専門知識は必要ありません。

本ツールは個人利用の場合、「買い切り型」のツールです。そのため、ツールのご利用自体には月々の支払いは発生いたしません。


※詳しい仕様は、ツールマニュアルをご覧ください。

チャットワーク自動返信ツールマニュアル

本ツールはこんな方にオススメ!

  • 営業時間外や休日のお問い合わせやメッセージにお困りの方

  • チャットワークでのメッセージの自動返信を実現したい方

  • 受信したメッセージをタスクに自動登録したい方

本ツールの特徴

①チャットワーク上で受信したメッセージに対して自動返信

・ご自身のチャットワークアカウントにて受信した全てのメッセージに対して、予め指定したメッセージテキストにて自動返信。

・自動返信を開始するタイミングを指定すると、自動返信が有効になります。

自動返信したメッセージの履歴はGoogleスプレッドシートにも自動で記録。

・初期設定後はPCを常時開いておく必要はありません。

チャットワーク上で受信したメッセージに対して自動返信

②受信したメッセージを自動でタスクに追加する機能も搭載

・自動返信したメッセージを忘れないようにするために、受信したメッセージをタスクに自動追加することができる機能も搭載しております。

・タスクの追加先のチャットルームを「メッセージを受信したルーム」又は「マイルーム」の2つから指定することが可能です。

受信したメッセージを自動でタスクに追加する機能も搭載

③初心者でも安心の画像付き設定マニュアル付き

・本ツールは情報の取得・操作にチャットワークAPIを利用しております。

・初心者の方でも簡単にAPIの設定や本ツールの利用のための設定ができるよう、画像付きの丁寧なマニュアルを用意しておりますので、ご安心ください。

初心者でも安心の画像付き設定マニュアル付き

本ツールの価格

※法人利用の場合、GASラボ法人プランをご利用ください。

本ツールの使い方イメージ

①チャットワークのAPI設定

まず、チャットワークで受信したメッセージに自動返信するために、チャットワークのAPIの設定をします。

具体的には、「ChatWork API トークンの取得」をして、本ツールの設定シートに貼り付けます。

※詳細な設定方法はマニュアルに詳しく記載しております。

チャットワークのAPI設定

②設定シートにて、自動返信設定を指定

次に、自動返信に関する各種設定をセッティングしていきます。

具体的には、「自動返信文」、自動返信の開始時間を指定する「返信対象のメッセージの送信時間(以降)」、「返信対象のメッセージをタスクに追加の設定」、「タスク追加するチャットルーム」の指定を行います。

設定シートにて、自動返信設定を指定

③「定期実行を開始」メニューを実行

最後にChatworkで受信したメッセージへの返信を自動化する設定を行います。

本ツール独自でご用意している「メニュー」より「定期実行を開始」を実行します。

「返信対象のメッセージの送信時間(以降)」で指定した日時以降で受信したメッセージに対して、自動で返信が実施されるようになります。 自動返信が実施されるまで、10分〜15分ほどのラグが発生する可能性があります。予めご了承ください。

上記に加え、自動返信したメッセージは返信対象となったメッセージと共に、本ツールの「返信履歴」シートに記録されていきます。

「定期実行を開始」メニューを実行

よくあるご質問FAQ

【必読】Q.本ツール利用上の注意点は?

  • 本ツールの利用には、Googleアカウント、ChatWorkアカウント、ChatWorkのAPI利用権限が必要になります。

  • 本ツールはChatWork APIを使用して情報を取得・操作しております。場合によっては、一時的に情報が取得できない場合や、情報の取得、操作が失敗するケースもございます。予めご了承ください。また、時間内の情報取得・操作制限もあります。これらのリスクについては、予めご了承ください。

  • 本ツールの利用で発生した問題の責任は負いかねます。事前に使い方をテスト、理解した上で、ご利用ください。

  • 本ツールは処理時間に上限があります(約6分)。処理時間を超える場合には、データの取得・出力、メッセージの返信や操作が完了できないケースもございますので、予めご了承ください。

  • ツールおよびプログラムの著作はGASラボにあります。無断での転載・再販・配布・共有やソースコードのコピーは固く禁止しております。

  • 本ツールは初回利用時に「認証・許可プロセス」が発生します。認証・許可を下記の記事を参考に進めて下さい。

  • 本ツールはチャットワークAPIの仕様変更に伴い、ツール自体の仕様が変更になる可能性やアップデートされる可能性、情報が取得・操作できなくなる可能性がございます。予めご了承ください。

Q.本ツールは複数名で利用可能ですか?

GASラボではツールをご利用いただけるのはご購入されたお客様1名様のみに限定しております。ご購入されたお客様以外のご利用は固く禁止しております。法人でツールをご利用される場合は「GASラボ法人プラン」に必ずご加入ください。

>>GASラボ法人プラン詳細ご案内ページ

Q.ツールの使い方サポートを受けることはできますか?

GASラボでは、有料ツールご購入者様限定で「無料使い方サポートサービス」を提供しておりますので、ご安心ください。

購入後にご覧いただけるページ内に、お問い合わせフォームのご案内がございますので、そちらよりお問い合わせください。

Q.個人がお得にツールを購入する方法は?

GASラボでは、個人のユーザー様向けに100種類以上のツールが使い放題のプラン「GASラボ月額使い放題メンバーシップ(個人プラン)」をnote限定でご用意しております。

個人のユーザー様で本ツールも含めて複数のツールのご利用を予定されている場合はメンバーシップのご利用がお得でおすすめです。

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